Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller mellan dig som kund och Optimera Energi Sverige AB (org.nr 559375-2206), nedan kallat "Optimera". Genom att beställa en tjänst, ingå avtal eller besöka optimeraenergi.se accepterar du villkoren nedan.

1. Bolagsuppgifter

Optimera Energi Sverige AB, Vallgatan 9, 170 67 Solna. Org.nr 559375-2206. F-skatt registrerad. Mejla hej@optimeraenergi.se eller ring 076 305 37 32 vid frågor.

2. Offert och avtal

En offert från Optimera är giltig i 30 dagar om inget annat anges. Avtal mellan dig och oss uppstår först när du skriftligen accepterat offerten eller signerat installationsavtalet. Beräkningar gjorda i vår kalkylator är estimat och utgör inte ett bindande pris förrän offert lämnats.

3. Pris och betalning

• Offerten anger totalpris inklusive moms efter eventuella avdrag (grön teknik / ROT) baserat på de förutsättningar du uppgett.
• Optimera ansöker om grön teknik-avdrag eller ROT-avdrag i ditt namn när du har rätt till det och godkänt det skriftligen.
• Faktura skickas vid leveranstillfälle eller delfaktureras enligt avtal. Betalningstid 14 dagar om inget annat avtalats.
• Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift enligt inkassolagen.

4. Ångerrätt

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från det att avtalet ingåtts. Ångerrätten gäller inte om du uttryckligen begärt att vi ska påbörja arbetet inom ångerfristen och arbetet är fullgjort. Vid utnyttjande av ångerrätten ska du kontakta oss skriftligen via mejl.

5. Installation och leverans

• Installationsdatum bekräftas senast 14 dagar innan arbetet påbörjas.
• Du ansvarar för att fastigheten är tillgänglig och att vi har tillgång till el och vatten under installationsarbetet.
• Ändringar i förutsättningarna efter att avtalet ingåtts kan leda till tilläggskostnader, vilka faktureras separat efter överenskommelse.

6. Garantier

Optimera lämnar fem (5) års garanti på utfört arbete. Garantitiden på installerad utrustning gäller enligt respektive tillverkares garantivillkor (vanligtvis 10–30 år beroende på produkt). Garantin omfattar inte skador orsakade av yttre påverkan, felaktigt nyttjande eller bristande underhåll.

7. Reklamation

Reklamation ska ske utan oskäligt dröjsmål från det att fel upptäckts, dock senast två månader därefter. Konsumenter har även rätt enligt konsumenttjänstlagen att reklamera fel inom tre år.

8. Ansvar

Optimera ansvarar för skada som vi orsakat genom vårdslöshet i utförandet av tjänsten. Optimeras totala ansvar är begränsat till det avtalade priset för tjänsten, om inget annat följer av tvingande lag.

9. Force majeure

Optimera är befriat från ansvar för förseningar eller bristfällig leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll (leverantörsbrist, myndighetsbeslut, naturhändelser, m.m.).

10. Tvist

Tvister med anledning av detta avtal ska i första hand lösas i samråd. Kommer parterna inte överens kan tvisten avgöras av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol med Solna tingsrätt som första instans.

Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Datumet högst upp visar när villkoren senast ändrades.